AI in onze ERP-software: van snoepwinkel naar slimme keuzes
We kunnen niet ontsnappen aan het ontwikkelen van AI-toepassingen in onze ERP-software – Qbil-Handel en Moo Software – maar dit is niet zonder slag of stoot gegaan.
Voor onze ontwikkelaars voelt AI als een soort paradijs. Stel je kinderen voor in een snoepwinkel: alles ziet er heerlijk uit en ze willen het allemaal proberen. Maar productmanagement moest op de rem trappen. Want het gaat er niet om wat mogelijk is – het gaat erom waar onze gebruikers echt op wachten. Wat helpt hen eigenlijk sneller, gemakkelijker en slimmer te werken?
Gebruikersverwachtingen
Als we om ons heen kijken, gebruikt bijna iedereen tegenwoordig ChatGPT. Dit heeft een bepaalde verwachting gecreëerd: dat AI in onze software direct “ChatGPT-achtig” moet aanvoelen – een slimme gesprekspartner die alles voor je regelt. Maar helaas werkt dat (nog) niet zo. Een generieke chatbot integreren in een complexe ERP-omgeving is in dit stadium simpelweg niet werkbaar.
Dit creëerde een belangrijke uitdaging: hoe ontwikkelen we AI-oplossingen die passen binnen de dagelijkse praktijk van onze gebruikers zonder hen te overweldigen met complexiteit?
De beste oplossing per scherm
Onze aanpak: de beste AI-oplossingen per scherm ontwikkelen. Op die manier profiteren gebruikers direct van slimme functies in de context waarin ze werken. Maar hier ligt een uitdaging: als iedere AI-functie een beetje anders werkt, hoe houd je het dan gebruiksvriendelijk en intuïtief? Tenslotte zou niemand een handleiding nodig moeten hebben om AI te gebruiken.
De AI Hub – één knop, alle functies
Daarom kwamen we met de AI Hub. Eén centrale knop die – afhankelijk van het scherm waar de gebruiker zich in bevindt – automatisch de relevante AI-functies weergeeft. Dit zorgt voor overzichtelijkheid en stelt gebruikers in staat om direct de juiste ondersteuning te benutten, op het juiste moment.
Welke AI-functies zijn reeds beschikbaar?
Ondertussen hebben we een indrukwekkende set AI-functies ontwikkeld in Qbil-Handel en Moo Software:
- Slimme Contract Parser – contracttekst ➝ automatisch ingevulde velden
- UI Samenvatter – samenvattingen van contracten/facturen + bijlagen
- Dashboard Generator – maak dashboards van vragen in natuurlijke taal
- Webrapportassistent – rapporten filteren/analyseren met tekst of stem
- Slimme Adresparser – adressen intelligent lezen en invullen
- AI Assistent (ChatBot) – stel vragen in duidelijke taal, krijg direct antwoord
- Slimme Navigatie – zoeken en filteren met tekst of spraak
- Functiebeheer – beheer en controle van AI-functies
Al deze functies komen samen in de AI Hub, dat binnenkort beschikbaar zal zijn voor onze gebruikers.
De toekomst van AI in onze software
En dit is pas het begin. Ons doel is dat AI niet alleen vragen beantwoordt, maar ook proactief met suggesties komt. Denk aan:
“Zal ik een contract opstellen voor Moo Trading van 50.000 kg magere melkpoeder à €2.380 per ton, DAP Amsterdam?”
Of AI die automatisch analyses, tips en waarschuwingen voor uw handel levert. Zo evolueert AI van een behulpzame assistent naar een echte co-piloot: de gebruiker stuurt, AI voert uit, en samen werken ze sneller, slimmer en veiliger.